Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań możecie wymienić go, lub zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu.
 
Towar odsyłany do nas w celu zwrotu, lub wymiany powinien:

• nie nosić śladów użytkowania (w przypadku reklamacji powinien być czysty),
• posiadać oryginalne metki,
• w miarę możliwość być zapakowany w oryginalne opakowanie.

 
W przypadku nie spełnienia powyższych warunków, towar zostanie zwrócony do klienta na jego koszt.
 
Wymiana:
 
Towar, który chcą Państwo wymienić należy odesłać wraz z formularzem wymiany na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland
 
Kwotę pokrywającą koszt wysyłki wymienionego towaru z Hwesta.eu do Klienta, prosimy umieścić w paczce, lub przelać na nasze konto (więcej szczegółów w zakładce „Sposoby płatności”).
 
Zwrot:
 
Towar, który chcą Państwo zwrócić należy odesłać wraz z formularzem zwrotu na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland
 
Koszty zakupu zwracanego towaru zostaną zwrócone na konto podane w formularzu niezwłocznie po otrzymaniu paczki przez Hwesta.eu.
 
Reklamacje:
 
W przypadku otrzymania wadliwego towaru należy odesłać go wraz z formularzem reklamacji na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland

Jeżeli w wyniku reklamacji przysługuje Państwu zwrot pieniędzy, kwota zostanie przelana na konto podane w formularzu reklamacyjnym niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.
 
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO hwesta.eu
   Właścicielem sklepu internetowego jest: Łukasz Lodwich, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hwesta.eu Łukasz Lodwich, z siedzibą 66-627 Bobrowice, ul. Bobrowice 133; NIP: PL9261601068.
   Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
   Sklep realizuje zamówienia poza terenem Polski, na terenie całego Świata;
   Złożenie zamówienia w sklepie hwesta.eu oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu;
2. WARUNKI OGÓLNE
   Towary dostępne w ofercie Sklepu pochodzą z legalnego źródła.
   Produkty prezentowane na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
   Ceny towarów zamieszczonych w sklepie internetowym podane są w polskich złotych, euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
   Do każdego zamówienia wystawiany jest faktura VAT.
3. REJESTRACJA KLIENTA
   Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „formularza zamówienia”;
   Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne lub jeżeli formularz zostanie wypełniony nieprawidłowo.
4. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
   Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą elektroniczną bądź telefoniczną. Czas ten może ulec zmianie, w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy.
   
   W zamówieniu Klient dokonuje:
   
   • Wyboru zamawianych towarów;
   • Oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu wystawiania faktury
   • Wyboru sposobu płatności;
   
   Termin realizacji zamówień wynosi do 5 dni Zamówiony towar zostanie doręczony za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx, UPS, EMS lub Poczty Polskiej. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawcy sklepu. W przypadku niedostępności towaru Klient zostanie o tym fakcie poinformowany z możliwością anulowania całości bądź części zamówienia. Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni.
   W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni. Koszt zwrotu towaru pokrywa klient. Prawu odstąpienia, o jakim mowa w pkt. 6 nie podlegają świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą oraz świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu oraz towary używane.
   Postanowienia określone, w pkt. 6 – 8 niniejszego działu nie mają zastosowania do Klientów niebędących Konsumentami.
5. CENA TOWARU
   Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w polskich złotych, euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich i zawierają podatek VAT.
   Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Koszt dostawy zostanie uwzględniony w cenach towarów proporcjonalnie.
6. FORMA ZAPŁATY I KOSZTY PRZESYŁKI
   Klient może wybrać następujące formy płatności:
   
   • przelew elektroniczny lub bankowy W przypadku wyboru płatności w formie przelewu elektronicznego lub bankowego zamówienie będzie realizowane po otrzymaniu potwierdzenia wykonania operacji od operatora płatności. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatności i sposobu wysyłki. Przy jednorazowym zamówieniu na kwotę powyżej 250 EUR / 220 GBP / 330 USD / 1000 PLN dla klientów z Unii Europejskiej koszt dostawy pokrywa Sprzedający.
7. GWARANCJE I REKLAMACJE
   Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w sytuacji stwierdzenia niezgodności towaru z umową. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub zwykłej pisemnej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego. Towar może być również reklamowany bezpośrednio u jego producenta. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
   Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego reklamowanego towaru. Stwierdzenie niezgodności towaru z umową skutkuje naprawieniem towaru lub wymianą na nowy – nieuszkodzony. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będą możliwe Sprzedający zwróci Kupującemu zapłaconą cenę.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po 7 dniach od jej zamieszczenia na stronie internetowej Sklepu. Klienci Sklepu o zmianie regulaminu zostaną ponadto powiadomieni w drodze e-mail.
   W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.
   Sądem właściwym dla sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
   Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 18 stycznia 2013 roku.

I. Płatności online - "PayPal"

Bezpieczne płatności online przy użyciu kart kredytowych Visa/Mastercard lub z konta PayPal

Przy wyborze opcji ”Paypal” zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę www.paypal.com firmy PayPal Inc. gdzie dokonają płatności na nasze konto. W razie problemów nasze konto firmowe paypal to: hwesta.eu@gmail.com.

II. Przelew bankowy - wpłata na konto

mBank - polski bank

Prosimy o dokonanie zapłaty za zamówiony towar (łącznie z kosztami wysyłki) na nasze konto bankowe:

Waluta Euro (EUR):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL55 1140 2004 0000 3012 0151 1989
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Funt brytyjski (GBP):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL51 1140 2004 0000 3912 0224 5231
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Dolar amerykański (USD):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL49 1140 2004 0000 3012 0224 5223
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Złoty polski (PLN):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL77 1140 2004 0000 3202 6861 4092
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank

Sparkasse - niemiecki bank.

Waluta Euro (EUR):

Nazwa konta: HWESTA.EU
Kod banku: 850 501 00
Numer konta: 232017506
Nazwa banku: sparkasse
 
albo
 
Nazwa konta: HWESTA.EU
Numer konta IBAN: DE38 8505 0100 0232 0175 06
Kod BIC / SWIFT : WELADED1GRL
Nazwa banku: sparkasse
W tytule przelewu prosimy dopisać numer zamówienia.
 
Potwierdzenie zostanie przesłane do Ciebie w ciągu kilku dni.
Twoje zamówienie zostanie wysłane niezwłocznie po wpłynięciu pieniędzy na konto.

Bezpłatna dostawa zostanie automatycznie naliczona, jeśli całkowita cena zamówienia przekroczy:

Belgia 60 €
Bułgaria 80 €
Chorwacja 70 €
Czechy 60 €
Dania 70 €
Estonia 80 €
Finlandia 70 €
Francja 80 €
Niemcy 50 €
Wielka Brytania 70 €
Grecja 130 €
Węgry 60 €
Irlandia 70 €
Włochy 70 €
Łotwa 80 €
Litwa 80 €
Luksemburg 80 €
Holandia 60 €
Portugalia 110 €
Rumunia 80 €
Słowacja 60 €
Słowenia 70 €
Hiszpania 80 €
Szwecja 70 €

Nie dotyczy zamówień hurtowych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Hwesta.eu szanuje swoich klientów oraz ich prywatność. Twoje dane personalne, włączając wszystkie dane kontaktowe są ściśle chronione i poufne. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy żadnych informacji, które udostępniasz nam za pośrednictwem tej strony. Na stronie nie są także przechowywane dane kart kredytowych za pomocą, których zostały dokonane płatności. Możemy się kontaktować za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej w sprawie złożonego zamówienia, w trakcie jego realizacji. Aby uniknąć kradzieży podczas transportu nie podajemy na przesyłce szczegółowych danych dotyczących przesyłki.

Udostępnianie Twoich danych

Istnieje kilka sytuacji, w których musimy udostępnić Twoje dane partnerom lub osobom trzecim. Konieczność taka może zaistnieć w przypadku:.

- dostarczania do Ciebie przesyłki za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej,

- nakazu udostępnienia danych przez instytucje rządowe

Newsletter

Po zapisaniu się do naszego newslettera i potwierdzeniu subskrypcji, będziemy Ci wysyłali informacje dotyczące nowych produktów, promocji, nadchodzących wydarzeń oraz inne związane z naszym sklepem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas maili, daj nam o tym znać pisząc do nas na adres shop@hwesta.eu lub kliknij w odpowiedni link zawarty w każdym wysłanym przez nas do Ciebie mailu.

Pliki Cookie

Czym są Pliki Cookie?.

Cookies to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim komputerze przez stronę internetową. Pliki te mogą być odczytywane przez tą stronę pomagając w Twojej identyfikacji, gdy na nią powrócisz w przyszłości. Pliki Cookie mogą być “analityczno-monitorujące” lub “sesyjne”. Pliki “analityczno-monitorujące” pozostają na Twoim komputerze, gdy nie korzystasz z internetu, “Sesyjne” natomiast są kasowane zaraz po zamknięciu przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o plikach Cookie, włączając to jak sprawdzić jakie pliki Cookie zostały zainstalowane oraz jak je zablokować lub usunąć, odwiedź proszę tą stronę: https://www.aboutcookies.org.

Polityka Prywatności związana z Google Analytics

Używamy Google Analytics do gromadzenia danych dotyczących używania tej strony. Google Analytics zbiera dane takie jak częstotliwość wizyt użytkowników na stronie, stron jakie odwiedzili podczas odwiedzin i z jakiej strony przybyli na stronę. Informacji zbieranych przez Google Analytics używamy wyłącznie w celu ulepszenia tej strony. Google Analytics przechowuje wyłącznie adresy IP używane w przez użytkownika w dniu odwiedzin strony, nie przechowuje imion czy innych podobnych danych. Google Analytics pozostawia plik Coockie w przeglądarce internetowej, aby móc identyfikować Cię jako unikalnego użytkownika gdy odwiedzasz stronę ponownie po jakimś czasie, plik cookie nie może być używany przez nikogo prócz Google. Możliwości używania i udostępniania danych zebranych przez Google Analytics przez Google odnośnie Twoich wizyt na tej stronie są określone przez Regulamin Google oraz Politykę prywatności Google. Możesz uniemożliwić gromadzenie danych o Twoich wizytach przez Google Analytics poprzez zablokowanie plików Cookie w swojej przeglądarce.

Google Analytics używa cookie w celu zdefiniowania sesji użytkowników, co pozwala na gromadzenie danych informujących jak użytkownicy korzystają ze strony. Google Analytics używa tylko “first-party cookie”. Oznacza to że plik cookie jest przyporządkowany tylko do jednej domeny i Google Analytics będzie go używało tylko do analizy statystycznej związanej z Twoim zachowaniem na tej jednej konkretnej stronie. Podsumowując, zgromadzone na tej stronie informacje nie mogą zostać użyte w stosunku do żadnej innej strony.

Jeżeli chcesz możesz wyłączyć plik cookie używany przez Google Analytics używając Google Analytics Opt-out tool. Aby dowiedzieć się więcej o Google Analytics odwiedź: https://www.google.com/analytics/